Möt människorna på SJR: Susanna Filipsson
Susanna Filipsson är en av våra engagerade medarbetare på SJR i Göteborg. Hon har under flera år verkat i branschen och på SJR i roller som rekryterare, konsultchef och researcher. Med ett starkt fokus på människor, utveckling och långsiktiga relationer har hon även arbetat aktivt med mentorskap och teamutveckling. Nu tar Susanna nästa steg i sin resa på SJR och kliver in i rollen som kundansvarig.
— Det känns som ett naturligt nästa steg och vår gemensamma vision Professionals choice through life har aldrig känts mer rätt, berättar Susanna.
Vi bad Susanna dela med sig av sina reflektioner och vikten av värdeskapande relationer. Stort tack till Susanna för ditt fina engagemang och allt du bidragit med hittills. Vi på SJR är stolta och glada över vår gemensamma resa och ser fram emot att fortsätta arbeta med Susanna i denna roll.
Från interna resultat till externa relationer
Även om rollen är ny så är målet detsamma, betonar Susanna: att koppla rätt människor till rätt sammanhang och skapa verklig effekt.
— Mycket av mitt arbete har alltid handlat om relationer, förståelse för behov hos såväl kunder som kandidater och att finna ”rätt” pusselbitar för att skapa goda förutsättningar. Skillnaden nu är att jag får göra det ännu mer strategiskt, tillsammans med våra kunder, berättar Susanna.
Det jag tar med mig in i den här rollen är framför allt:
- En djup förståelse för konsultens vardag. Jag vet hur viktigt det är med rätt förväntningar, rätt start och löpande dialog för att en leverans ska bli riktigt bra även under tidspress.
- Träning i att läsa människor och sammanhang. Som researcher, mentor och rekryterare har jag lärt mig att lyssna efter det som inte alltid sägs högt – och att översätta det till rätt kompetens och lösning.
- Ledarskap och teamutveckling i praktiken. Att bygga trygga, drivna team är inte bara en intern fråga – det påverkar direkt kundnytta och resultat. Som konsultchef har jag jobbat med att engagera och skapa förtroende i både grupper och enskilda individer ute hos kund, då ledarskapet sköts på distans krävs en känsla för att skapa närvaro även om man inte ses fysiskt på plats.
- Affärsmässighet med hjärta. För mig är det långsiktiga samarbetet alltid viktigare än den snabba vinsten. När människor matchas rätt skapas både kvalitet och hållbarhet.
Jag ser verkligen fram emot att fortsätta utveckla våra kundrelationer, skapa ännu bättre samarbeten och bidra till att både kunder och konsulter får bästa möjliga förutsättningar att lyckas.
— Susanna Filipsson, SJR
Fem snabba med Susanna
Vad gjorde att du ville ta steget till Kundansvarig?
— Jag har alltid haft ett rådgivande förhållningssätt i mina relationer till kandidater och som i flera fall också är kunder då vi jobbar nischat mot en viss typ av profiler. Nu får jag möjlighet att jobba ännu mer långsiktigt och strategiskt med kundernas utveckling. Det känns som ett naturligt nästa steg i min resa.
Vilka delar av din tidigare roll blir extra värdefulla nu?
— Mentorskapet har gett mig ett tydligt “människoperspektiv” – jag vet vad som krävs för att få både individer och team att prestera och må bra. Research- och rekryteringsdelen har tränat mig i att förstå behov på djupet och omsätta dem till rätt lösningar. Mina insikter som konsultchef och arbetet med interima roller har lärt mig mycket om personalplanering och snabba lösningar vid uppkomna behov, men utan att tumma på kvalitén.
Vad tycker du kännetecknar ett riktigt bra kundsamarbete?
— Tydlighet, förtroende och kontinuerlig dialog. När man vågar vara transparent åt båda håll går det att lösa allt – och då blir samarbetet både effektivt och hållbart.
Vad vill du att kunderna ska känna när de arbetar med dig?
— Att jag förstår deras verklighet och hjälper dem framåt på riktigt – inte bara med en snabb leverans, utan genom att bygga ett partnerskap där vi hittar rätt kompetens och skapar långsiktig effekt. Inom rekrytering har jag alltid tryckt på vikten av att jag är min kunds förlängda arm. Ju bättre jag känner dem desto bättre frontar jag deras varumärke. I min nya roll som kundansvarig kommer jag få möjligheten att finnas till hands och kunna agera bollplank när behov uppstår i gruppen.
Hur skulle du ska beskriva din “superkraft” i den här rollen?
Kombinationen av lyhördhet, analytiskt förhållningssätt och struktur. Jag är bra på att fånga det egentliga behovet, samtidigt som jag driver processer framåt tydligt och affärsmässigt.
Jag vill hjälpa kunderna framåt på riktigt – inte bara med en snabb leverans, utan genom att bygga ett partnerskap som skapar långsiktig effekt. Ju bättre jag känner kunden, desto bättre kan jag vara deras förlängda arm och stötta dem med rätt lösningar.
— Susanna Filipsson, SJR
Kraften bakom kulisserna: Möt SJR teamet
Våra medarbetare är det viktigaste vi har – och de är fantastiska!
SJR är ett av Sveriges ledande och mest erfarna konsult- och rekryteringsbolag. Vi arbetar utifrån visionen Professionals Choice Through Life, vilket innebär att vi vill vara det självklara valet för yrkesverksamma genom livet, med en strävan att skapa långsiktiga relationer med människor och organisationer i vårt nätverk.
Med en gemensam värdegrund och en kultur baserad på glädje, gemenskap och engagemang vill vi på SJR fortsätta att utvecklas och bidra till en långsiktigt effektiv verksamhet med hållbara medarbetare.
