Handläggare

Handläggare är ofta navet i administrativa processer – oavsett om det handlar om myndighetsbeslut, kundärenden, ansökningar eller intern förvaltning. När en handläggare saknas på grund av sjukfrånvaro, arbetstoppar eller projektstarter uppstår snabbt behov av förstärkning.

SJR erbjuder konsultlösningar för handläggartjänster inom ekonomi, HR, offentlig förvaltning, finans och administration. Vi levererar profiler som kan rutiner, förstår regelverk och har vana av att hålla flöden levande i pressade situationer.

Kontakta oss

Om rollen: Struktur, service och följsamhet

Vad gör en handläggare? En handläggare ansvarar för att hantera inkommande ärenden, fatta beslut inom delegerad rätt och följa upp processer enligt gällande regler. Rollen varierar stort beroende på organisation men kräver alltid noggrannhet, integritet och en god förmåga att kommunicera i tal och skrift.

Vanliga uppgifter kan vara att registrera ärenden, bedöma underlag enligt lagstiftning, dokumentera åtgärder och samverka med såväl interna funktioner som externa kontakter. Många handläggare är också en viktig del i kvalitetsarbete, uppföljning och processförbättringar.

Oavsett om handläggningen sker i statlig myndighet, kommunal förvaltning eller ett privat företag, är rollen ofta avgörande för att beslut ska kunna fattas korrekt och i tid.

Anlita SJR

När behövs en konsult som handläggare?

Förutom vid sjukdom eller ledighet kan behovet uppstå snabbt vid förändrade förutsättningar. Ny lagstiftning kan öka antalet inkommande ärenden. Ett nytt projekt kan kräva dokumentation och ärendeuppföljning utöver ordinarie kapacitet. Vid digitalisering, systembyte eller organisationsförändring behöver processer hanteras parallellt. Då är det avgörande med en konsult som snabbt förstår strukturen och levererar enligt era rutiner.

Våra handläggarkonsulter är vana att kliva in där behovet är störst och bidra med stabilitet, framfart och precision.

Vem passar som konsult i denna roll?

De mest efterfrågade konsulterna har erfarenhet från administration, myndighetshandläggning eller liknande roller. De är strukturerade, noggranna och har god förståelse för regelverk. Systemvana, särskilt i verksamhetsspecifika ärendehanteringssystem, är ofta en förutsättning. Men viktigast är förmågan att snabbt sätta sig in i nya uppdrag och samtidigt skapa trygghet för både interna kollegor och externa kontakter. Rollen passar dig som gillar tydliga processer, trivs i en viktig supportroll och snabbt vill göra nytta.

Connecta med oss som konsult

SJR – en trygg partner hela vägen

Hos SJR får du mer än en tillfällig resurs. Våra handläggarkonsulter kommer med erfarenhet, metodik och trygghet – samt stöd från ett dedikerat konsultchefsupplägg. Vi säkerställer att varje uppdrag matchas noggrant utifrån era flöden, regelverk och förväntningar.

Det innebär:

• Snabb matchning med konsulter som har relevant erfarenhet, oftast inom 1-3 dagar.
• Trygga avtal och villkor.
• Lösningar för såväl tillfälliga som längre behov.
• Löpande uppföljning och stöd med både konsult och kund av en dedikerad konsultchef.

Så kan SJR hjälpa dig

Vi har handläggarkonsulter med erfarenhet från både privat och offentlig sektor samt inom flertal branscher och bolagsstorlekar. Vare sig ni behöver stöd inom personaladministration, kundärenden, ärendehantering eller förvaltningsstöd har vi rätt profil redo. Våra processer är snabba, träffsäkra och kvalitetssäkrade. Konsulten är redo att bidra från dag ett.

Vår modell:

• Behovsanalys – vi fångar organisation, system, behov och mål.
• Matchning – vi levererar konsultprofiler med rätt kompetens inom 1–3 dagar.
• Start & uppföljning – konsulten kliver in och bidrar direkt och vi följer upp kontinuerligt.

Steg 1

Samtal om behov och kravprofil

Steg 2

Vi identifierar och presenterar snabbt lämpliga konsulter

Steg 3

Ni intervjuar och tar beslut, vi följer upp löpande